KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI (KVKK
METNİ)
1. AMAÇ
İşbu “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası” (“Politika”), Titocar Oto Bakım Merkezi Sultanbeyli tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin esasları belirlemektedir.
Bu politika; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, çalışan adaylarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, korunması ve imha edilmesi süreçlerinde uygulanır.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: Titocar Oto Bakım Merkezi Sultanbeyli
Adres: Ahmet Yesevi Mahallesi Muhacir Sokak No:7A Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0506 366 3455
E-posta: [email protected]
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun şekilde işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulabilmesi,
- Ürün ve kampanya bilgilendirmesi yapılması,
- Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
- Sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve ifası,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Lojistik, pazarlama, satış sonrası destek ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitesi üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri,
- İletişim formları ve e-posta yazışmaları,
- Sosyal medya hesapları üzerinden yapılan etkileşimler,
- Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
- Fiziksel formlar veya sözleşmeler aracılığıyla.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Mali müşavir, kargo firmaları, bankalar ve iş ortakları,
- Yasal zorunluluk durumunda kamu kurumları ve yargı mercileri,
- Teknik destek veya bilişim altyapısı hizmeti alınan firmalar.
Kişisel veriler, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
Bu sürelerin dolması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
Veri sahipleri taleplerini, kimliklerini doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak Şirket’e iletebilir:
- E-posta: [email protected]
- Yazılı Başvuru: Ahmet Yesevi Mahallesi Muhacir Sokak No:7A Sultanbeyli / İstanbul
Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanır.
9. GÜVENLİK TEDBİRLERİ
Titocar Oto Bakım Merkezi Sultanbeyli, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla;
- Şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri gibi teknik önlemleri,
- Yetki sınırlandırması ve gizlilik taahhüdü gibi idari önlemleri uygular.
10. POLİTİKANIN YÜRÜRLÜĞÜ VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu politika 10.11.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Şirket, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman web sitesinde yayımlanır.
Titocar Oto Bakım Merkezi Sultanbeyli
Ahmet Yesevi Mahallesi Muhacir Sokak No:7A Sultanbeyli / İstanbul
Tel: 0506 366 3455
E-posta: [email protected]